Versandrichtlinien

Wir legen Wert darauf, Ihre Bestellungen sicher, diskret und pünktlich zuzustellen.

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Versandarten: Alle Bestellungen werden per USPS versendet. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Lieferort.

Lieferzeit: Der Standardversand dauert innerhalb Europas, der USA und Kanadas ca. 1–5 Werktage.

Sendungsverfolgung: Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können 24–48 Stunden dauern.

Postfächer: Bestellungen an Postfachadressen werden ausschließlich per USPS versendet.

Verzögerungen an Feiertagen: An Feiertagen erfolgt kein Versand, was die Lieferzeiten beeinflussen kann.

Rückgabe & Erstattung
Aufgrund der Vertraulichkeit unserer ausschließlich für Forschungszwecke bestimmten Produkte und unserer strengen Qualitätskontrollen gilt:

Alle Verkäufe sind endgültig: Sobald eine Bestellung versendet wurde, sind Rückgabe, Umtausch oder Erstattung ausgeschlossen.

Stornierung: Bestellungen können innerhalb von 30 Minuten nach Zahlungsbestätigung storniert werden. Nach Beginn der Bearbeitung kann eine Stornierung nicht garantiert werden.

Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel: Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, falls Sie beschädigte, fehlende oder falsche Artikel erhalten. Wir werden uns umgehend um eine Lösung kümmern.

Zusätzliche Hinweise
Verlorene oder gestohlene Pakete: Sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, übernimmt AminoVault keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Verzögerungen. Die USPS versichert Sendungen bis zu einem Wert von 100 US-Dollar. Für Bestellungen mit höherem Wert empfehlen wir den Abschluss einer zusätzlichen Transportversicherung.

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie ein qualifizierter Forscher oder eine qualifizierte Institution sind, die die Produkte für Laborzwecke erwirbt, und Sie stimmen unseren vollständigen Nutzungsbedingungen zu.